ZOREX BİLİŞİM HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: 25.11.2024
Şirket Adı: Zorex Bilişim
Adres: info@zorexbilisim.com

İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), Zorex Bilişim (“Şirket”) ile Şirket’in sunduğu hizmetlerden faydalanan kullanıcılar (“Müşteri”) arasında akdedilmiştir.

1. TANIMLAR

• Şirket: Zorex Bilişim, internet hosting, sunucu kiralama, oyun sunucusu satış ve yönetim hizmetleri sunan tüzel kişiliği ifade eder.
• Müşteri: Şirket’in sunduğu hizmetlerden faydalanan gerçek veya tüzel kişi.
• Hizmet: Şirket tarafından sağlanan hosting, sunucu kiralama, oyun sunucusu gibi dijital çözümleri ifade eder.
• Panel: Müşterinin hizmetlerini yönetebileceği çevrimiçi platform.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, Şirket tarafından sağlanan hizmetlerin kullanımına ilişkin şart ve koşulları düzenler. Müşteri, Şirket’in sunduğu hizmetlerden faydalanarak işbu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır.

3. HİZMETİN KAPSAMI

Şirket, aşağıdaki hizmetleri sağlamayı taahhüt eder:

• Web hosting ve domain hizmetleri,
• Fiziksel ve sanal sunucu kiralama,
• Oyun sunucusu kurulumu ve yönetimi,
• Teknik destek ve bakım hizmetleri.

4. HİZMET KULLANIM ŞARTLARI

4.1. Müşteri, Şirket tarafından sağlanan hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanacağını kabul eder.
4.2. Hizmetlerin kullanımı sırasında aşağıdaki faaliyetler yasaktır:

• Yasa dışı içerik barındırmak veya paylaşmak,
• Spam, DDoS veya benzeri saldırılar gerçekleştirmek,
• Telif haklarını ihlal eden içerikler barındırmak.

4.3. Müşteri, hizmetlerin kötüye kullanımı nedeniyle doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğu üstlenir.

5. ÖDEME VE İADE POLİTİKASI

5.1. Hizmet ücretleri, Şirket’in web sitesinde belirtilen fiyatlandırmaya göre tahsil edilir.
5.2. Ödemeler aylık, yıllık veya belirtilen diğer periyotlarda yapılır.
5.3. Müşteri, hizmetin iptali durumunda, kullanılmayan süreler için iade talep edemez. Ancak, Şirket’in hizmeti sağlayamaması durumunda iade yapılabilir.

6. TEKNİK DESTEK

Şirket, hizmetlerin kesintisiz ve sorunsuz çalışması için teknik destek sağlar. Teknik destek şu yollarla sağlanır:

• E-posta,
• Destek talebi (ticket) sistemi,
• Telefon.

7. SORUMLULUK SINIRLAMASI

7.1. Şirket, hizmetlerin kesintisiz çalışmasını sağlamak için azami çaba gösterir. Ancak, mücbir sebepler, teknik arızalar veya üçüncü taraflardan kaynaklanan sorunlar nedeniyle yaşanabilecek kesintilerden dolayı sorumlu tutulamaz.
7.2. Şirket, Müşteri’nin hizmetleri kullanımı sırasında doğabilecek veri kaybı, gelir kaybı veya diğer dolaylı zararlar için sorumluluk kabul etmez.

8. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

8.1. Şirket, Müşteri’ye ait kişisel verileri KVKK ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uygun şekilde korur.
8.2. Müşteri, hizmetlerin sağlanması için gerekli olan kişisel verilerin işlenmesine onay vermiş sayılır.

9. SÖZLEŞMENİN FESHİ

9.1. Müşteri, hizmetin kullanımını sonlandırmak istediğinde, fesih talebini yazılı olarak Şirket’e iletmelidir.
9.2. Şirket, Müşteri’nin işbu Sözleşme’ye aykırı hareket etmesi durumunda hizmeti durdurma veya Sözleşme’yi feshetme hakkını saklı tutar.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklar Türk Hukuku’na tabidir ve İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Müşteri’nin hizmet alımını gerçekleştirdiği tarihte yürürlüğe girer.

Zorex Bilişim

ZOREX BİLİŞİM KİŞİSEL VERİLER VE GENEL GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: 25.11.2024
Şirket Adı: Zorex Bilişim
Adres: info@zorexbilisim.com

İşbu Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Zorex Bilişim (“Şirket”) ile Şirket’in hizmetlerinden faydalanan kullanıcılar (“Müşteri”) arasında akdedilmiştir. Bu sözleşme, Müşteri’nin kişisel verilerinin korunması ve gizliliğinin sağlanması amacıyla hazırlanmıştır.

1. TANIMLAR

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
• Veri Sorumlusu: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen tüzel kişi olan Zorex Bilişim.
• Veri İşleme: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik yollarla işlenmesi.

2. TOPLANAN VERİLER

Şirket, aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi,
• Ödeme bilgileri (kredi kartı, kart bilgileri hariç kullanılan örn: kullanılan banka bilgisi),
• IP adresi, giriş/çıkış bilgileri, cihaz bilgileri,
• Hizmet kullanımına ilişkin teknik veriler.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Şirket, topladığı kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işler:

• Hizmetlerin sağlanması ve yönetimi,
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sunulması,
• Şirket’in yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi,
• Müşteri memnuniyeti ve deneyiminin iyileştirilmesi,
• Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (müşterinin onayı ile).

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

4.1. Şirket, müşterinin kişisel verilerini üçüncü taraflarla paylaşmaz, ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hizmetlerin sağlanması için iş ortaklarına (ör. veri merkezleri, ödeme sağlayıcıları),
• Müşterinin açık rızası ile belirli üçüncü taraflara.

4.2. Kişisel veriler, yalnızca Türkiye sınırları içinde işlenir ve saklanır. Yurt dışına veri aktarımı, müşterinin açık rızası olmaksızın yapılmaz.

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

5.1. Şirket, kişisel verileri yalnızca işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklar.
5.2. Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel veriler KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. MÜŞTERİNİN HAKLARI

Müşteri, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemenin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

7. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

7.1. Şirket’in web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır.
7.2. Çerezler, Müşteri’nin cihazına kaydedilen küçük metin dosyalarıdır ve aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Oturum yönetimi,
• Kullanıcı tercihlerini kaydetme,
• Web sitesi performansını izleme.
  7.3. Müşteri, çerez kullanımını tarayıcı ayarlarından devre dışı bırakabilir. Ancak, bu durumda bazı hizmetler düzgün çalışmayabilir.

8. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Şirket, kişisel verilerin korunması için aşağıdaki güvenlik önlemlerini almayı taahhüt eder:

• SSL şifreleme protokolleri ile veri aktarımı,
• Güvenlik duvarları ve saldırı önleme sistemleri,
• Yetkisiz erişimleri önlemek için kullanıcı doğrulama mekanizmaları.

9. SÖZLEŞMENİN FESHİ VE DEĞİŞİKLİKLER

9.1. Şirket, işbu Sözleşme’de değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Şirket’in web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
9.2. Müşteri, sözleşme şartlarını kabul etmediği takdirde hizmet alımını sonlandırabilir.

10. İLETİŞİM

Kişisel veriler ve gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
E-posta: [E-posta Adresinizi Giriniz]
Telefon: [Telefon Numaranızı Giriniz]

11. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Müşteri’nin hizmet alımını gerçekleştirdiği tarihte yürürlüğe girer.

Zorex Bilişim